Een succesvolle recruiter...is flexibel

Richard Gerestein is directeur/eigenaar van Avouch Recruitment & Management search. Hij runt al acht jaar zijn bureau voor werving en selectie. Eerst met een stille vennoot, nu als enig eigenaar. Gerestein heeft twee consultants in dienst. ‘Avouch bemiddelt voor HBO-ers en WO-ers, zowel in vaste banen als interim. We zijn gespecialiseerd in alles wat met klanteninteractie te maken heeft. We leveren projectleiders, managers maar ook technici voor call- en contactcenters, Customer Relation Management en dergelijke. In die sector zijn we marktleider. We werken grotendeels op no cure no pay-basis.’ Tot de klanten van Avouch behoren grote namen als Ziggo en KPN Newtel Essence. In 2007 bemiddelde Avouch 49 personen.

Avouch was een van de allereerste gebruikers van OTYS. ´In het begin werkte ik vanuit Excel, maar al snel was dat niet meer toereikend. Ik ben op zoek gegaan naar een goed systeem. Ik heb diverse pakketten en systemen geprobeerd, zonder dat ik daar enthousiast van werd. Toen ik gewezen werd op de eerste versie van OTYS was ik direct geïnteresseerd. De prijs/kwaliteitverhouding heeft me over de streep getrokken. Vanaf het begin heb ik het programma getest, ik heb alle betaversies zien langskomen.’ Gerestein was met name onder de indruk van de flexibiliteit van OTYS. ‘Dat allerlei losse onderdelen van het programma volledig met elkaar konden samenwerken was destijds revolutionair. Maar ook de koppeling met andere software werkte erg goed. We werken bijvoorbeeld nog steeds met de agendafunctie van Outlook, dat gaat prima samen. We stoppen hier overigens wel mee als OTYS Mobile helemaal klaar is.’

Gerestein heeft OTYS gaandeweg volwassen zien worden.’Recruitment is voor een belangrijk deel marketinggedreven. OTYS snapt als geen ander wat het is om aan recruitmentmarketing te doen. Het product gaat met de tijd mee, het is slim en het is anders. OTYS is altijd bereid mee te denken en nieuwe initiatieven op te pakken en uit te werken. Ik ben oprecht enthousiast over het product, ik geloof in het product en de aanpak van het bedrijf. Dat vertel ik graag aan anderen.’

Gerestein heeft dagelijks profijt van OTYS. ‘Textkernel, Actonomy, de koppeling met Knollenstein, het CMS; ik ben er elke dag weer blij mee. Met Actonomy bijvoorbeeld kun je nu deepsearchen in je database, tot aan de bijlagen in je dossier aan toe. Erg handig. Daarnaast heb ik sneller toegang tot mijn gegevens, ik kan mijn gegevens sneller vergelijken, en dus kan ik sneller kijken of ik zelf kan leveren. Ik vind de interactie met andere gebruikers ook heel goed. Voor mijn consultants kan ik heel makkelijk reminders aanmaken bijvoorbeeld, dat is een uitkomst. En de supporttickets zijn een briljante vinding, met name door de statussen die je eraan kunt hangen. Ik heb het nog nooit meegemaakt dat een melding van mij is blijven hangen.’ Ook de Profiler is wat Gerestein betreft behoorlijk revolutionair: ‘Daarmee kun je echt naar een speld in een hooiberg zoeken. Aangezien de gemiddelde ICT-er nogal lui is, zijn wij erg blij met deze tool. Volgens mij laat OTYS de concurrentie ver achter zich met de Profiler.’ Avouch werkt ook aan de eigen vindbaarheid. ‘Voordat we met OTYS gingen werken hadden we een platte site met veel flash. Dat was niet handig wat betreft onze vindbaarheid via Google. Nu doen we het veel beter, we zitten op zo’n 70 unieke bezoekers per dag. Dat is overigens nog te weinig, voor mijn gevoel moet het beter kunnen. Ook onze pagerank is verbeterd. Toen onze site live ging hadden we een rank van 3, na een paar aanpassingen door een OTYS-consultanten door het beter toepassen van keywords stonden we binnen een paar dagen op 5. In die periode ging de site van 578 bezoekers per maand naar meer dan 1000.’

www.avouch.nl