Carlo werkt op de supportafdeling van OTYS en is dagelijks bezig met alle ins en outs van het systeem. Carlo heeft al wel langer historie met OTYS: vanuit zijn muziek vriendenkring kende hij Jorrit al jaren. In de zomer van 2008 liepen ze elkaar weer tegen het lijf en was er een plek bij OTYS vrij. Sindsdien versterkt Carlo het team in Veenendaal. Als eerstelijns support is Carlo verantwoordelijk voor de waarborging van onze aftersales kwaliteit en ze te horen van onze klanten doet hij dit heel goed!
Het eerste waar ik aan denk is Jorrit. OTYS is natuurlijk geboren vanuit Mr. OTYS himself. Ik heb ook het ontstaan van OTYS van dichtbij meegemaakt: ik kan me nog herinneren dat de naam YourIT (de BV) bedacht werd.
Voor mij is het nog steeds een uitdaging om het systeem zó tot in de diepste krochten en spelonken te leren kennen, dat ik iedere klant direct een antwoord kan verschaffen. Door de snelle ontwikkelingen is dat nog een hele klus om bij te houden!
Ik werd gevraagd! En ja, ik ga nog elke dag met plezier naar mijn werk. Dat is voor mij een goede reden om voor OTYS te werken! Wat ik daarbij erg leuk vind is dat de meeste klanten een goed gevoel voor humor hebben. Tussen een aantal probleemkwesties heb ik ook altijd wel leuke telefoontjes.
Ik heb gehoord van mijn collega's dat ik gezien wordt als de rustige persoon binnen OTYS die zijn werk serieus neemt. Oh ja, en ze zeggen dat ik me moet scheren!
Dat kan je beter laten...
OTYS