Een succesvolle recruiter... bereikt zijn doelgroep

Franc Schafrat was de Manager P&O (a.i.) en betrokken bij het selectie proces. Hij was overtuigd om met OTYS in zee te gaan. Hij legt uit waarom: ‘ZZG Groep heeft veel vacatures, ze hebben goed gereedschap nodig om door kandidaten gevonden te worden, en vervolgens kandidaten te volgen voor een match met huidige of toekomstig vrijkomende vacatures. Dit is ook wat een huidige kandidaat verwacht die werk zoekt. OTYS is daar goed in. Het systeem kan veel administratieve handelingen automatiseren, voor zowel kandidaat als organisatie. Het is daarnaast gebruiksvriendelijk, en de prijs voor het pakket is scherp.’

Aan de implementatie van OTYS ging een onderzoek vooraf naar het wervingsproces van de ZZG Zorggroep. De belangrijkste aanbevelingen die uit het onderzoek voortkwamen was dat het merk ZZG Zorggroep duidelijker gepositioneerd moest worden en dat hun vacatures prominenter op internet aanwezig moesten zijn. Dit laatste was een verrassende aanbeveling, omdat ZZG er vooraf van uitging dat laag opgeleide jongeren, een belangrijke doelgroep voor ZZG, niet via het internet op zoek gaan naar een baan.

Op 1 september startte ZZG met OTYS. De wervingssite www.werkenbijzzgzorggroep.nl werd actief, waarmee direct het hele sollicitatieproces gedigitaliseerd werd. De ouderwetse sollicitatiebrief en de bijbehorende mappen vol cv’s en administratie behoorden tot het verleden. ‘Al na twee tot drie weken zagen we de vacatures van ZZG bij de eerste tien Google-resultaten terug. Per week kwamen 30 tot 40 reacties binnen via de website, zonder dat we extra adverteerden. Dat is heel netjes.’

Esther van Dalen-Speklé, P&O-adviseur bij ZZG, werkt dagelijks met OTYS en is er zeer tevreden over. ‘Ik ben blij dat we een product hebben waarmee we zichtbaar zijn in de markt. We hebben nu een duidelijke site met al onze vacatures erop, die veel beter gevonden worden. En het is heel prettig dat ons hele proces digitaal is. Ik kan mijn leidinggevenden sneller een paar goede kandidaten voorleggen. Ik hoef de cv’s van geschikte kandidaten die ik toch moet afwijzen, niet meer apart te bewaren. Als ik een nieuwe vacature heb die past bij hun profiel, komen zij vanzelf weer bovendrijven. Dit geldt ook voor personeel dat ik op de bank heb zitten. Die groep kan ik nu in een keer attent maken op een interessante vacature. Scholieren en studenten kan ik in de vakantieperiode heel makkelijk in een keer aanschrijven of ze weer beschikbaar zijn. En het aantal sollicitaties stijgt. De lager opgeleiden zijn geen brievenschrijvers. Via onze site is het heel makkelijk om te reageren op een vacature, dat is dus een voordeel. De aanname dat lager opgeleiden niet achter de pc zouden zitten of via internet naar werk zoeken klopt in mijn beleving niet.’

Alle vacatures van ZZG staan nu op de website. Een aantal veel voorkomende vacatures staan standaard open. Cees Langewisch, manager P&O bij ZZG: ‘Ik vind het noodzakelijk om ons digitaal te profileren. Je moet bijblijven, meedoen, anders sta je achteraan. We hadden niet veel langer met de implementatie moeten wachten. ZZG is een grote organisatie waar veel sollicitaties binnenkomen. Het is prettig dat die stroom werk wordt gekanaliseerd en dat we er controle over hebben. We kunnen nu ook meer informatie uit alle reacties krijgen. Dat lukt niet als je alles in mappen hebt zitten.'

ZZG zorggroep biedt cliënten dichtbij huis en op maat een breed scala aan diensten op het gebied van zorg, wonen en welzijn. ZZG zorggroep werkt in de gemeenten Arnhem, Beuningen, Druten, Groesbeek, Heumen, Lingewaard, Millingen aan de Rijn, Nederbetuwe, Nijmegen, Overbetuwe, Renkum, Ubbergen, West Maas en Waal, Wijchen en Kranenburg (Duitsland). Bij ZZG Zorggroep werken ongeveer 4200 mensen.

www.werkenbijzzgzorggroep.nl