In het al weer bijna achter ons liggende jaar zagen we de arbeidsmarkt toenemend flexibiliseren, digitaliseren en meer transparant worden onder invloed van sociale netwerken, jobboards en de toetreding tot de arbeidsmarkt van de jongste generatie werkenden, Generatie Y. De mogelijkheid om problemen via internet voor te leggen aan een hele grote groep mensen, ook wel crowdsourcing genoemd, werd gemeengoed voor grote bedrijven. Ook recruiting app’s waarbij werkzoekenden via hun smartphone gemakkelijk toegang hebben tot informatie over onder andere vacatures werden breed geïntroduceerd. Zestig procent van de verkochte mobiele telefoons in 2010 was een smartphone. Al deze ontwikkelingen hebben de behoefte van arbeidsbemiddelingsbureaus aan meer automatisering in de hand gewerkt. Deze trend zal in 2011 doorzetten en ik verwacht dat de toenemende toegankelijkheid voor de kandidaat en zichtbaarheid van de werkgever steeds vaker ondersteund gaan worden door recruitingsystemen als SaaS-model en hosting in ‘the cloud’.
Toegankelijkheid en zichtbaarheid
Overal contact onderhouden met kandidaten, dat is de kritische succesfactor in 2011. Hierbij speelt de toename in toegankelijkheid door mobiele devices als de smartphone, ongeacht of dit een iPhone, Android of Blackberry telefoon is, een grote rol. Smartphones maken de koppeling van bellen, mailen en internet mogelijk. Deze toename van informatiestromen en openheid zijn zaken waar de recruitingbranche zijn voordeel mee kan doen.
Juist nu we weer een opleving in de arbeidsmarkt zien, moet de werkgever in alle communicatiekanalen zichtbaar zijn voor de kandidaten. Meer vacatures betekent dat het op de juiste manier uitdragen van het werkgeversmerk voor bedrijven van doorslaggevend belang kan zijn. Steeds meer werkgevers overwegen dan ook een Werkenbij-site als uithangbord voor hun merk. De Werkenbij-site geeft uitstraling aan het bedrijf en het is een platform waar alle online recruiting activiteiten samen komen. Voor een optimaal resultaat dient het geïntegreerd te worden in de totale recruitingstrategie. Daarbij is de koppeling tussen alle kanalen die voor handen zijn, zoals website, smartphone en social media, essentieel voor het succes en de meetbaarheid van de arbeidsbemiddelingprocessen.
Recruitmentsystemen als SaaS-model en cloud
Voor een goed functionerend en meetbaar arbeidsbemiddelingproces zijn recruitingsystemen onmisbaar. Hierbij denk ik aan recruitmentsystemen als SaaS-modellen en hosting in ‘the cloud’. Gartner verwacht dat in 2011 van de zakelijk software 25 procent zal worden uitgegeven aan SaaS. In 2005 lag dit nog maar op 5 procent. Bij recruitingsoftware is SaaS nog vrij nieuw. Maar zal het ongetwijfeld snel in populariteit toenemen, omdat het vele voordelen heeft zoals de inzichtelijkheid van de kosten, gebruiksgemak, snelheid en eenvoudige implementatie. Door het online aanbieden van recruitingsoftware, kunnen arbeidsbemiddelingbureaus voor een vast bedrag per maand de software gebruiken. Daarnaast zal hosting in ‘the cloud’ voordelen bieden zoals efficiëntie, snelheid en maximale kwaliteit. Grote applicaties die in de recruiting gemeengoed zijn, zoals CRM-opslag of e-mailservices kunnen vanuit the cloud geleverd worden. Waarbij de kracht, het geheugen, de opslag en de netwerkbandbreedte van de processor naar wens verhoogd kunnen worden. Hierdoor is het mogelijk om snel te schakelen. Bedrijven die een goed en betrouwbaar platform nodig hebben voor de applicaties en tegelijkertijd geen kennis van zaken hoeven te hebben, zijn hierbij gebaat, zo ook de arbeidsbemiddelingbureaus.
Crowdsourcing en mass customization van recruitmentsystemen
Het meepraten over de ontwikkelingen van een recruitmentsysteem ligt in lijn met de trend van crowdsourcing. De gebruiker wordt steeds belangrijker als bron voor verbeteringen en vernieuwingen en zo wordt via co-creation het ultieme recruitmentsysteem ontworpen. Dit ontwikkelt zich vervolgens steeds meer naar mass customization. Hierbij wordt de behoefte op maat vervuld, maar de Crowdsourcing en mass customization van recruitmentsystemen ondersteuning en ontwikkeling op grote schaal blijft voortbestaan, zodat de investering laag wordt houden. Zo zal de recruitmentbranche meer voordeel krijgen door de grotere invloed op de ontwikkeling van toegankelijkere recruitmentsystemen.
OTYS